退換貨政策
下單前請先再三確認收件地址及電話，本店不接受改地址或合併單，以免發生錯誤。
1. 商品鑑賞期
本店發貨前均會仔細檢查，確保產品完好才寄出。
如因運輸問題令產品質量受損，請即與順豐查詢，過後不能退換。
如客戶收到產品不正確，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），如有退換貨需求，請於收到商品７天內透過WhatsApp 或電郵聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退/換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨，如有逾期狀況恕不受理。
客服信箱：thaichic2025@gmail.com
WhatsApp：+852 6548 8018
2. 退貨須知
A）退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外原本的包裝、吊牌及標籤），否則恕不接受退貨。
B) 以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
3. 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
收到客服人員回覆後，顧客可以透過下方式退換貨品:
建議可以透過順豐(以寄付方式)把想退換貨品連同包裝及吊牌寄回給我們。
郵寄退回，郵費須由顧客負責，建議選用能追蹤的郵遞方式，如不幸因任何原因遺失郵包或延遲送遞，我們無法負責。
4. 退款說明
A) 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
B) 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5. 換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6. 換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
